Cuenta con técnicas creativas como Scamper y Customer Journey

La planificación estratégica de las empresas en un área tan vital como el marketing se ha convertido en todo un reto para alcanzar el éxito corporativo.

Este ejercicio se torna más desafiante con los cambios por situaciones inesperadas e inéditas en el mercado, donde los consumidores exigen interactuar con las empresas para que ellas satisfagan sus necesidades, gustos y expectativas.

La premisa de conocer lo que piensa, siente y aspira el consumidor es fundamental en el área de mercadeo y aquí la metodología Desing Thinking (pensamiento de diseño) juega un papel…

Los ejecutores suelen personas conocedoras de los negocios y mercados

El fraude es uno de los delitos más temidos por las empresas, las cuales buscan evitarlo mediante diferentes acciones y metodologías. Y ese temor no es infundado. Según los estudios de la Asociación de Examinadores de Certificados de Fraude, las empresas de Estados Unidos pierden 6% de sus ingresos anuales debido a los fraudes.

Esto evidencia la necesidad de que las compañías tomen las medidas pertinentes para evitar el fraude. …

Existen instrumentos para captar nuevos consumidores y conservar su lealtad

El objetivo de toda empresa es aumentar sus ventas como garantía de rentabilidad y crecimiento. Para ello, son indispensables los clientes: ese centro de atención de cualquier compañía que aspire a mantenerse competitiva en los mercados.

Existen numerosos instrumentos para captar nuevos consumidores y, sobre todo, conservar en el largo plazo su lealtad, la cual se logra gracias a la satisfacción de sus expectativas y necesidades.

El CRM (Customer Relationship Management), un programa que entró en la escena de los negocios en la primera década de 2000, apoya este cometido…

La aspiración de toda compañía es contar con un productivo ambiente laboral

Un buen ambiente laboral, productivo y colaborativo, es la aspiración de toda empresa como un elemento que optimiza los negocios. Este logro se fundamenta en la cultura en el trabajo, la cual se define como el conjunto de actitudes, valores, creencias, prácticas y objetivos compartidos que caracterizan a la compañía.

La cultura en el trabajo es una de las materias que más preocupa a las empresas modernas y eficientes de cualquier sector. …

Las empresas no lo saben todo ni pueden solucionar todo. por lo que muchas veces tienen que buscar ayuda externa para resolver situaciones específicas. Es aquí cuando la consultoría global interviene ya sea para apoyar un proyecto, equipos y líderes de trabajo o una acción más profunda como una reestructuración interna, con miras a una optimización organizativa.

En el mundo de los negocios se presentan constantes cambios que generan oportunidades y riesgos difíciles de predecir. …

El conócete a ti mismo y conocerás a los demás del pensamiento aristotélico se ha convertido en un factor muy importante para el buen funcionamiento de los negocios.

En tiempos recientes, el manejo de las emociones del personal que conforma una empresa forma para de la gestión empresarial, la cual ayuda a optimizar las relaciones interpersonales con los compañeros de trabajo. Y esto mejora el ambiente laboral.

Se trata de la inteligencia emocional, una condición que llena la creciente demanda de las compañías de profesionales capaces de identificar y gestionar las emociones propias y ajenas.

Este tipo de inteligencia es…

La ventaja competitiva es la que tiene una empresa con respecto a su competencia. La primera en lograrlo tendrá, obviamente, más chance de éxito. Cumplir el refrán aquel que reza que el que pega primero, pega dos veces.

Parte de lo que es la evolución favorable de una empresa tiene que ver con su posición en el mercado. Una compañía que logra llegar a la cúspide no solo logró cumplir con éxito su misión de tener una ventaja competitiva por encima de sus similares, sino que cuenta con la aceptación del público.

El reto, entonces, está en cómo hacer que…

Así como sucede con las personas, el crecimiento interno es el principal motor de cualquier empresa. Cuando los líderes consideran que es hora de hacer crecer el negocio, la primera carta que suelen jugarse son las inversiones, las cuales definirán, sin duda, su crecimiento interno.

La manera de alimentar este crecimiento es por dos vías. La primera es la conocida como estrategia de especialización. …